Conditions d’utilisation

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen, overeenkomsten en diensten geleverd door Brocken Dynamics, gevestigd te Doornpark 102, 9120 Beveren-Kruibeke-Zwijndrecht, Belgium, hierna “wij” of “ons” genoemd.

Door gebruik te maken van onze website, het aanvragen van een offerte of het plaatsen van een bestelling, verklaart de klant zich akkoord met deze Terms of Service.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn enkel geldig indien schriftelijk overeengekomen.

2. Diensten

Wij bieden onder andere volgende diensten aan:

3D-printen van functionele en technische onderdelen
CNC-frezen (EPS, aluminium en andere materialen)
Productie van carbon fiber en composietonderdelen
3D-scannen, ontwerp en reverse engineering

Alle producten worden vervaardigd als maatwerk, op basis van door de klant aangeleverde bestanden, tekeningen of specificaties.

3. Offertes en prijzen

Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld, en geldig gedurende de in de offerte aangegeven termijn.

Prijzen zijn gebaseerd op:

aangeleverde bestanden en informatie,
materiaalkeuze,
productietijd,
nabehandelingen en afwerking.

Indien na offerteaanvraag blijkt dat de aangeleverde gegevens onvolledig of incorrect zijn, behouden wij ons het recht voor om de offerte aan te passen.

4. Totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand na:

schriftelijke goedkeuring van de offerte door de klant, en
ontvangst van de betaling (tenzij anders overeengekomen).

Na goedkeuring en/of betaling wordt de bestelling ingepland voor productie.

5. Betaling

Betaling gebeurt via het betaalverzoek dat per e-mail wordt bezorgd, tenzij anders afgesproken.

De productie start pas na ontvangst van de betaling.
Alle vermelde prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders aangegeven.

6. Levertermijnen

Opgegeven levertermijnen zijn indicatief en niet bindend.
Overschrijding van een levertermijn geeft geen recht op schadevergoeding of annulering van de bestelling.

Wij doen steeds ons uiterste best om bestellingen zo snel mogelijk te produceren en te verzenden.

7. Aangeleverde bestanden en verantwoordelijkheid

De klant is volledig verantwoordelijk voor:

de juistheid van aangeleverde CAD-bestanden, tekeningen en specificaties,
de geschiktheid van het ontwerp voor de beoogde toepassing.

Wij zijn niet aansprakelijk voor fouten, maatproblemen of functionele tekortkomingen die voortkomen uit foutieve of onvolledige bestanden.

Indien wij mogelijke technische problemen vaststellen, zullen wij dit vooraf communiceren.

8. Gebruik en toepassing van onderdelen

Onze producten worden geleverd zonder kennis van de uiteindelijke gebruiksomstandigheden.

De klant is zelf verantwoordelijk voor:

de correcte toepassing,
mechanische belasting,
veiligheid en naleving van normen of regelgeving.

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit oneigenlijk of onjuist gebruik van geleverde onderdelen.

9. Intellectuele eigendom

Alle aangeleverde bestanden blijven eigendom van de klant.

Wij gebruiken deze bestanden uitsluitend voor:

het uitvoeren van de opdracht,
interne productiedoeleinden.

Tenzij anders overeengekomen, behouden wij het recht om niet-identificeerbare foto’s of renders van gerealiseerde projecten te gebruiken voor portfolio- of marketingdoeleinden.

10. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

Wij zijn niet aansprakelijk voor:

indirecte schade,
gevolgschade,
verlies van inkomsten of productiestilstand.

11. Retourneren en terugbetalingen

Voor maatwerkproducten geldt geen herroepingsrecht.
Het retour- en terugbetalingsbeleid wordt verder toegelicht in onze Return & Refund Policy.

12. Overmacht

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet uitvoeren van verplichtingen als gevolg van overmacht, waaronder onder andere:

technische storingen,
leveringsproblemen,
ziekte,
overheidsmaatregelen,
brand of natuurrampen.

13. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.
Geschillen worden bij voorkeur minnelijk opgelost. Indien dit niet mogelijk is, zijn uitsluitend de bevoegde rechtbanken van België bevoegd.